预订须知
(1)目前不接受外宾、持外国证件的华人及港澳台同胞报名。
(2)此产品存在不同住宿标准拼团出行的可能,同时,入住不同酒店时会按照行程先后顺序进行接送,请消费者务必了解清楚并接受再报名。
1.行程需知:由于高原地区气候及地理环境的特殊性,在遇特殊情况时,我社有权对游览景点时间进行调整(注:保证在不减少/变更旅游景点的前提下),旅行社将不受理此类投诉,敬请您谅解;由于您自身原因未能完成全部游览项目,或提前返回出发
地,将被视为自动放弃旅游,您所交团费均不退还。由于航空公司航班调整或延误,所产生的费用由您自理。
2.此行程为旅行社招莱旅游者组团旅游,深圳、长沙两地收客独立成团,全程不安排进店自费,20 人成团,如未能成行,本公司会提前 7 天通知客人,客人可选择延期出发、更改线路出行、或可能拼入其他组团社游客、或退回所交团款,旅行社不承担违约责任。具体航班/车次、下榻酒店、导游安排将以《出团通知书》为准书面形式于出团前 3 天通知游客。
3.请您仔细阅读本行程,根据自身条件选择适合自己的旅游线路,出游过程中,如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的,或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
4.特别提示:因青藏铁路特殊性和火车票已实行实名制等因数,故在购票过程中铁路公司会实行随机打票,所以不能保证指定铺位或连铺等相关附加条件,不便之处,敬请谅解。若团队联程机票,联程机票需要按顺序依次使用,不得签转,不得更改,未使用的航段只能退税。
5.游客所乘坐的航班及在当地入住的准确酒店、航班领队等相关信息我社会提前以出团行程单的形式确认给您,以此行程单为准。行程中的酒店和航班为备选方案。
温馨提示
(1)患有高血压、心脏病、哮喘病,糖尿病等不适宜高原旅游的疾病的客人请勿入藏,请遵医嘱! 65 岁以上老人参团须有家人同意及签署健康申明.
(2)报名时,游客须知道此线路到达地区平均在海拔 3200 米以上(最高超 5000 米)特殊的高原环境,对身体会有一定的影响,患有严重呼吸气管、心脏、心血管、精神方面疾病的人员不宜进藏;严重的高血压、贫血、(支)气管炎、糖尿病的患者限制进藏,重感冒者不建议进藏!进藏后,注意身体变化,量力而行!若行程中出现严重高原反应者,请必须听取医生建议,终止或调整行程,所发生费用将多除少补!
(3)出发时,游客请携带有效期内的本人身份证原件,12 岁以下小童若未有身份证请携带户口簿正本;港澳人士请携带有效期内的本人回乡证原件,台胞、外籍人士(含华侨)必须携带有有效期内的本人台胞证或本人护照、签证原件及入藏证,如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理乘机(火车)、无法入住、无法在西藏旅游等造成的损失,游客自行承担责任。
(4)在行程中若出现自由活动期间我社不含导游服务、用车服务、餐费以及个人消费。在自由活动期间游客外出时,应随身带好酒店名片,应结伴出行。遵守当地法律法规,如发生民事纠纷旅行社一律不负责任。同时如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害,旅行社不承担相应的赔偿责任。
(5)布达拉宫门票限量发售,如遇政府分配限制或其它因素影响不能参观,我社按门票面值退款,不另作任何赔偿。成都、重庆、昆明、西宁、西藏实行分段接待。
(6)请您仔细阅读本行程,根据自身条件选择适合自己的旅游线路,出游过程中,如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的,或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责,敬请配合签订离团证明,旅行社将扣除实际产生费用后,将未产生费用余款退还,离团期间的安全问题由客人本人承担。游客擅自、强
行离团,一切后果请客人自行承担。客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
(7)特别提示:因青藏铁路特殊性和火车票已实行实名制等因数,(至少)提前 60 天预售,请客人报名时提供身份证正反2面清晰复印件(最好扫描),故在购票过程中铁路公司系统实行随机打票,所以不能保证指定铺位或连铺上、中、下铺等相关附加条件,不便之处,敬请谅解。旅行社代理购买的机票属团队折扣票,一旦开票,按航空公司规定退票只返还机场税及燃油税。联程 2 至多段航班,如客人原因造成其中一程航班机票未使用,后段其余航班将无法使用,航空公司只退还未使用航段机票的税费。
(8)保证以上行程中所有景点,旅行社根据实际情况,有权对游览城市、景点的先后顺序做适当调整,具体行程以出发当日为准;如遇恶劣天气、自然灾害(塌方、大雪封山等)、政府行为、火车或航班延误、汽车塞车等不可抗力原因或旅游者个人原因,造成的行程更改、延误、滞留或提前结束不能完成景点游览时,不视为旅行社违约,未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还,增加费用游客自理。
(9)游客参加如打猎、爬山、滑雪、滑水、滑草、骑马、骑牦牛、藏獒拍照、漂流、游泳、攀岩、赛车、游船、自驾、水疗、露营等具有高风险性的活动和自由活动的,敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动;如旅游者不具备较好的身体条件及技能,可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。老人和孩子应有家人陪同不能单独活动;如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害,旅行社不承担相应的赔偿责任。
(10)请自愿购买旅游意外保险,1.4 米以下小童、55 岁以上老人、不适宜参加剧烈运动的游客敬请根据自己的身体状况选择适合的线路参团;本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算,12 周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区门票优惠的游客不存在价格差异则无差价退还。由于各景区门票优惠各不相同,客人出游时请把长者证、学生证、教师证、军官证等随身携带并于景区购买门票前向导游出示,享受的景区门票优惠当地由导游人员退还客
人。
(11)因高原地理环境特殊,且行车过程中需要翻越高山,车辆运力需求增大,为了保证行车安全与正常动力,司机会调低空调或不开空调,提前告知,敬请谅解
(12)西藏地区公路实行限速管理,设有边防安全检查,不得擅自拍摄并传播军警方面信息,请见谅并予以配合!
(13)行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用,游客购物为个人自主行为,游客因购物产生的纠纷与本社无关。
(14)公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施,仅供了解当地特色文化之用,游客购物为个人自
主行为,游客因购物产生的纠纷与本社无关,敬请注意。
(15)请你认真填写游客意见表,希望通过你的意见单使我们更好地监督团队的接待质量,你的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。
(16)游客在旅游期间需要遵守相关国家法律法规之规定。因自身过错、或者自身疾病引起的人身和财产损失责任游客自负,旅行社不承担责任。特别提醒:贵重物品(现金、首饰、贵重设备等)请随身携带或存放在景区贵重物品保管箱。
(17)酒店住宿按床位安排,有可能出现单男单女,如遇此情况我社将安排同性别游客拼房住宿,如客人拒绝此安排,则游客须另行补足单房差。
(18)按照国家相关法律规定,旅游车辆严禁超载,执行一人一正坐的规定。未成年小童及婴儿均需占有车位。敬请客人按实际报名人数出行,未经旅行社同意不能临时增加人员(包括小童及婴儿),如遇车位不足,我社将拒绝上车
(19)如游客餐饮有特殊要求(如素食、民族禁忌等),烦请提前告知,以便安排。
(20)安全防范:旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务,旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求,旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全,晚上尽量减少外出,如果一定要外出,请携带好酒店名片结伴出行,且 22:00 之前务必返回酒店,自由活动期间发生任何问题游客须自行负责。旅行社导游会提醒客人务必注意人身及财产安全,自由活动期间的安全责任由客人自负,请注意保管好自己的财物,如有财物丢失,旅行社不承担责任